利用規約
利用規約
このご利用規約（以下「本利用規約」と言います）は、株式会社カンディハウス（以下「当社」と言います。）が運営する当社のWebサイト「カンディハウス」（以下「当サイト」と言います）を当社が提供する条件及び当社とお客様（以下「お客様」と言います。）との間の権利義務関係が定められています。当サイトをご利用いただく際には、本利用規約の全文をお読みいただいたうえで、本利用規約にご同意いただく必要があります。
当サイトをご利用されている方は、本利用客に合意されたお客様とみなします。
第１条（適用）
１ 本利用規約は、当サイトの提供条件および当サイトの利用に関する当社とお客様の間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の当サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２ 当社が提供する他のサービスには、他の規約が適用されます。当サイト以外のサービスをご利用の場合は、当該サービスのための規約をご確認ください。
３ 当社が掲載する当サイトの利用に関するルールは、本利用規約の一部を構成するものとします。 ４ 本利用規約の内容と、前項のルールその他の本利用規約外における本サービスに説明等が異なる場合は、本利用規約の規定が優先して適用されるものとします。
第 2 条（必要事項の変更）
１ お客様は、必要事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
２ お客様が前項の通知を怠ったことにより、お客様または当サイトの利用者に生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。
第 3 条（認証情報の管理）
１ お客様は、自己の責任において、当サイトに関するユーザーID（メールアドレス）及びパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
２ 入力されたメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当社は、お客様からの利用があったものとみなします。盗用、不正使用その他の事情によりお客様以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。
３ メールアドレス及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、お客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第 4 条（売買契約の成立）
１ お客様と当社との間の本製品に関する売買契約は、お支払い方法ごとに、以下のときに成立したものとみなします。
（１）クレジットカード払 お客様が当サイトにて支払いの申込をし、決済が完了したとき
（２）銀行振込 お客様が当サイトにて、「ご注文完了」ボタンを押下し、その情報が当社に到達したとき
２ 売買契約が成立した後は、お客様の都合により契約を取り消すことや無効を主張することはできません。当社は、お客様に対し、契約の無効又は取消により当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
第 5 条（送料）
送料は、配送先の地域と本製品のサイズにより異なります。別途規定する送料をご確認ください。
第 6 条（配送）
１ 本製品は、別途記載のない限り、全て受注生産です。
２ 当社が指定する配送会社により配送を行います。お客様がお手配いただけるのであれば、ご希望の配送会社による配送を承ります。
３ 本製品完成後、お届け可能日をメールにてご連絡いたします。お届け希望日をメールにてご返信ください。お届け希望日は、お届け可能日から３か月以内としてください。３か月目以降のお届けをご希望の場合は、別途ご連絡のうえ、保管料を頂戴する場合がございます。
４ 大型家具は搬入経路によりご自宅の設置場所まで搬入できない場合がございます。本製品が搬入できないことによるキャンセルはお受けできません。大型家具をご購入の場合又は搬入経路にご不安の場合は、必ず事前に搬入経路をご確認ください。
５ 配送地域や配送業者により、配送希望日としてご連絡いただいた日程や時間帯に配送ができない場合があります。この場合、当社から配送日についてお客様にご連絡し、日程等を調整するものとします。
６ 複数の製品をご注文の場合、お届け日が異なる場合がございます。
７ 交通事情、天候その他の事由により、お届け希望時間、お届け希望日にお届けができないことがございます。お届けができないことが判明した場合は、速やかにお客様にご連絡いたします。
８ 当社は、本製品の配送が遅延したことによるお客様の直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
９ 本製品の配送は日本国内のみとします。
１０ 配送時にお客様の家具等を損壊した場合、破損の場合、受注生産製品は交換、アウトレットなど現品限りの場合は本製品価格を限度とし返金します。
第 7 条（交換・返品・キャンセル）
１ 売買契約成立後のお客様の事情による返品は、その理由を問わず、お受けできません。
２ 本製品は、配送員が開梱、設置いたします。設置後、配送員とともに、初期不良、破損がないことをご確認ください。
３ 配送員確認の際に初期不良又は配送事故を見つけた場合は、本製品到着後８日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。期間内にご連絡をいただき、かつ、本製品の、がたつき、ひび割れ、張地のほつれなどの初期不良、配送事故等が当社の責任によるものと認められた場合には、当社の費用負担により、交換又は返品を承ります。
４ 事前のご連絡なくご返品いただいた場合は、本製品の受け取りができかねます。
５ 限定品など、交換在庫がない場合など、交換をご希望であってもご返金のみの対応となることがございます。 ６ 当サイトでは、本製品をできるかぎり実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって、印象が異なることがございます。本製品は天然素材にて製作しているため、色合いや木目は一点一点異なります。
第 8 条（個人情報の取り扱い）
当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第 9 条（禁止事項）
１ お客様は、当サイトを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
（１）当社の著作権及び商品等表示に関する権利を侵害する行為
（２）第三者のクレジットカード情報を入力する行為
（３）本サイトの運営を妨げ、その他本サイトに支障をきたすおそれのある場合
（４）本規約その他の当社が定める規約に違反した場合
（５）虚偽の会員登録内容を申請した場合
（６）メールアドレスまたはパスワードを不正に使用した場合
（７）他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
（８）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
（９）その他当社が会員として不適当と判断した場合
２ お客様が上述の行為を行ったと当社が判断した場合、当社はお客様の会員登録を抹消し、当サイトの利用をおことわりすることができるものとします。
第１0 条（保証）
１ 本製品を取扱説明書や本体添付のラベルなどの注意書きに従った正常なご使用をしていたとしても、破損や不具合が発生した場合、無償にて修理又は交換いたします。
２ 前項の保証期間は、配送日から５年間とします。
３ 保証期間内であっても、以下各号のいずれかにがいとうする場合は、保証の適用外とします。
（１）当社の管理外での配送、設置上の不備に起因する破損及び不具合
（２）天災又は火災、爆発などの事故による破損及び不具合
（3）お客さまの責任に帰すると認められる破損及び不具合
（４）極度の乾燥や湿気、薬品のガス、公害など特殊な環境下における破損及び不具合
（６）お客さまによる取り付け場所の移設、輸送、落下に起因する破損及び不具合
（６）経年変化に伴う摩耗、カビ、変質、変色など
（７）本製品に付帯する電球、ランプ類、安定器等、または椅子の張地、コード類などの消耗部位に生じた破損又は不具合
第 11 条（サービスの中断及び停止）
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、当サイトの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
（１） 当サイトに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を行う場合
（２） コンピューター、通信回線が事故により停止した場合
（３） 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により当サイトの運営ができなくなった場合
（４） その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
２ 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様または当サイトの利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第１2 条（当サイトの内容の変更、終了）
１ 当サイト内容の変更により、過去に購入しまたは購入を検討していた商品をご利用いただけない場合があります。
２ 当社は、当社の判断により、当サイトの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が当サイトの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
第１3 条（免責）
１ お客様は、当サイトを利用するのに必要なコンピューター機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
２ 当社が運用するShopifyプラットフォームにおいて、システム障害や通信障害などにより、お客様の注文データや顧客情報が損失またはアクセス不能となった場合、当社は適切な通知を行い、合理的な努力をもって問題解決にあたります。しかしながら、これらの問題が解決不可能であると判断された場合、当社はお客様に事前通知を行った上で、売買契約の取消しまたは解除を行うことがあります。
３ 当社がお客様にご連絡する場合は、お客様が予め登録した情報に基づいて通知することにより、また、製品のお届けについては、製品購入の際、利用者が指定した送付先に製品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
４ 利用者が、本サービスを利用することにより、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑または損害等を与えないものとします。
５ 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても当サイトの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
第 14 条（反社会的勢力の排除）
１ お客様は、当社に対し、次の各号の事項を確約するものとします。
（１）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
（２）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
（３）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、会員登録するものでないこと。
（４）本サービスの利用に関して、自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。
ア 当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
イ 偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
２ お客様が次のいずれかに該当した場合には、当社は、何らの催告を要せずして、会員登録を抹消し、売買契約を取り消すことができるものとします。
（１）前項（１）または（２）の確約に反する申告をしたことが判明した場合
（２）前項（３）の確約に反し会員登録をしたことが判明した場合
（３）前項（４）の確約に反した行為をした場合
３ 前項の規定により会員登録が抹消され、または売買契約が取り消された場合には、お客様は、それにより生じる損害について、当社に対し一切の請求を行わないものとします。
第 15 条（本規約等の変更）
当社は、本利用規約を変更できるものとします。当サイトの利用には最新の規約が、売買契約には契約成立時の規約が適用されます。随時ご確認ください。
第 16 条（準拠法・管轄）
本利用規約には、日本国の法律が適用されます。本利用規約および当サイトに起因する全ての紛争は旭川地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします
当サイトをご利用されている方は、本利用客に合意されたお客様とみなします。
第１条（適用）
１ 本利用規約は、当サイトの提供条件および当サイトの利用に関する当社とお客様の間の権利義務関係を定めることを目的とし、お客様と当社との間の当サイトの利用に関わる一切の関係に適用されます。
２ 当社が提供する他のサービスには、他の規約が適用されます。当サイト以外のサービスをご利用の場合は、当該サービスのための規約をご確認ください。
３ 当社が掲載する当サイトの利用に関するルールは、本利用規約の一部を構成するものとします。 ４ 本利用規約の内容と、前項のルールその他の本利用規約外における本サービスに説明等が異なる場合は、本利用規約の規定が優先して適用されるものとします。
第 2 条（必要事項の変更）
１ お客様は、必要事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
２ お客様が前項の通知を怠ったことにより、お客様または当サイトの利用者に生じた損害について、当社は、一切の責任を負いません。
第 3 条（認証情報の管理）
１ お客様は、自己の責任において、当サイトに関するユーザーID（メールアドレス）及びパスワードを適切に管理および保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
２ 入力されたメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを所定の方法により確認した場合、当社は、お客様からの利用があったものとみなします。盗用、不正使用その他の事情によりお客様以外の者が利用している場合であっても、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。
３ メールアドレス及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は、お客様が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第 4 条（売買契約の成立）
１ お客様と当社との間の本製品に関する売買契約は、お支払い方法ごとに、以下のときに成立したものとみなします。
（１）クレジットカード払 お客様が当サイトにて支払いの申込をし、決済が完了したとき
（２）銀行振込 お客様が当サイトにて、「ご注文完了」ボタンを押下し、その情報が当社に到達したとき
２ 売買契約が成立した後は、お客様の都合により契約を取り消すことや無効を主張することはできません。当社は、お客様に対し、契約の無効又は取消により当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。
第 5 条（送料）
送料は、配送先の地域と本製品のサイズにより異なります。別途規定する送料をご確認ください。
第 6 条（配送）
１ 本製品は、別途記載のない限り、全て受注生産です。
２ 当社が指定する配送会社により配送を行います。お客様がお手配いただけるのであれば、ご希望の配送会社による配送を承ります。
３ 本製品完成後、お届け可能日をメールにてご連絡いたします。お届け希望日をメールにてご返信ください。お届け希望日は、お届け可能日から３か月以内としてください。３か月目以降のお届けをご希望の場合は、別途ご連絡のうえ、保管料を頂戴する場合がございます。
４ 大型家具は搬入経路によりご自宅の設置場所まで搬入できない場合がございます。本製品が搬入できないことによるキャンセルはお受けできません。大型家具をご購入の場合又は搬入経路にご不安の場合は、必ず事前に搬入経路をご確認ください。
５ 配送地域や配送業者により、配送希望日としてご連絡いただいた日程や時間帯に配送ができない場合があります。この場合、当社から配送日についてお客様にご連絡し、日程等を調整するものとします。
６ 複数の製品をご注文の場合、お届け日が異なる場合がございます。
７ 交通事情、天候その他の事由により、お届け希望時間、お届け希望日にお届けができないことがございます。お届けができないことが判明した場合は、速やかにお客様にご連絡いたします。
８ 当社は、本製品の配送が遅延したことによるお客様の直接的及び間接的損害について一切の責任を負わないものとします。
９ 本製品の配送は日本国内のみとします。
１０ 配送時にお客様の家具等を損壊した場合、破損の場合、受注生産製品は交換、アウトレットなど現品限りの場合は本製品価格を限度とし返金します。
第 7 条（交換・返品・キャンセル）
１ 売買契約成立後のお客様の事情による返品は、その理由を問わず、お受けできません。
２ 本製品は、配送員が開梱、設置いたします。設置後、配送員とともに、初期不良、破損がないことをご確認ください。
３ 配送員確認の際に初期不良又は配送事故を見つけた場合は、本製品到着後８日以内にメール又はお電話にてご連絡ください。期間内にご連絡をいただき、かつ、本製品の、がたつき、ひび割れ、張地のほつれなどの初期不良、配送事故等が当社の責任によるものと認められた場合には、当社の費用負担により、交換又は返品を承ります。
４ 事前のご連絡なくご返品いただいた場合は、本製品の受け取りができかねます。
５ 限定品など、交換在庫がない場合など、交換をご希望であってもご返金のみの対応となることがございます。 ６ 当サイトでは、本製品をできるかぎり実物に近い状態で掲載しておりますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって、印象が異なることがございます。本製品は天然素材にて製作しているため、色合いや木目は一点一点異なります。
第 8 条（個人情報の取り扱い）
当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第 9 条（禁止事項）
１ お客様は、当サイトを利用するにあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはなりません。
（１）当社の著作権及び商品等表示に関する権利を侵害する行為
（２）第三者のクレジットカード情報を入力する行為
（３）本サイトの運営を妨げ、その他本サイトに支障をきたすおそれのある場合
（４）本規約その他の当社が定める規約に違反した場合
（５）虚偽の会員登録内容を申請した場合
（６）メールアドレスまたはパスワードを不正に使用した場合
（７）他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
（８）公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為を行った場合
（９）その他当社が会員として不適当と判断した場合
２ お客様が上述の行為を行ったと当社が判断した場合、当社はお客様の会員登録を抹消し、当サイトの利用をおことわりすることができるものとします。
第１0 条（保証）
１ 本製品を取扱説明書や本体添付のラベルなどの注意書きに従った正常なご使用をしていたとしても、破損や不具合が発生した場合、無償にて修理又は交換いたします。
２ 前項の保証期間は、配送日から５年間とします。
３ 保証期間内であっても、以下各号のいずれかにがいとうする場合は、保証の適用外とします。
（１）当社の管理外での配送、設置上の不備に起因する破損及び不具合
（２）天災又は火災、爆発などの事故による破損及び不具合
（3）お客さまの責任に帰すると認められる破損及び不具合
（４）極度の乾燥や湿気、薬品のガス、公害など特殊な環境下における破損及び不具合
（６）お客さまによる取り付け場所の移設、輸送、落下に起因する破損及び不具合
（６）経年変化に伴う摩耗、カビ、変質、変色など
（７）本製品に付帯する電球、ランプ類、安定器等、または椅子の張地、コード類などの消耗部位に生じた破損又は不具合
第 11 条（サービスの中断及び停止）
当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、お客様に事前に通知することなく、当サイトの全部または一部の提供を停止または中断することがあります。
（１） 当サイトに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を行う場合
（２） コンピューター、通信回線が事故により停止した場合
（３） 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により当サイトの運営ができなくなった場合
（４） その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
２ 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づきお客様または当サイトの利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第１2 条（当サイトの内容の変更、終了）
１ 当サイト内容の変更により、過去に購入しまたは購入を検討していた商品をご利用いただけない場合があります。
２ 当社は、当社の判断により、当サイトの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が当サイトの提供を終了する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
第１3 条（免責）
１ お客様は、当サイトを利用するのに必要なコンピューター機器や通信機器等の準備、設置に関する費用、当サイトを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線利用料等の通信料金、人件費、その他一切の費用を負担するものとします。
２ 当社が運用するShopifyプラットフォームにおいて、システム障害や通信障害などにより、お客様の注文データや顧客情報が損失またはアクセス不能となった場合、当社は適切な通知を行い、合理的な努力をもって問題解決にあたります。しかしながら、これらの問題が解決不可能であると判断された場合、当社はお客様に事前通知を行った上で、売買契約の取消しまたは解除を行うことがあります。
３ 当社がお客様にご連絡する場合は、お客様が予め登録した情報に基づいて通知することにより、また、製品のお届けについては、製品購入の際、利用者が指定した送付先に製品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
４ 利用者が、本サービスを利用することにより、第三者に対して損害等を与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑または損害等を与えないものとします。
５ 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても当サイトの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
第 14 条（反社会的勢力の排除）
１ お客様は、当社に対し、次の各号の事項を確約するものとします。
（１）自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）ではないこと。
（２）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役またはこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢力ではないこと。
（３）反社会的勢力に自己の名義を利用させ、会員登録するものでないこと。
（４）本サービスの利用に関して、自らまたは第三者を利用して、次の行為をしないこと。
ア 当社に対する脅迫的な言動または暴力を用いる行為
イ 偽計または威力を用いて当社の業務を妨害し、または信用を毀損する行為
２ お客様が次のいずれかに該当した場合には、当社は、何らの催告を要せずして、会員登録を抹消し、売買契約を取り消すことができるものとします。
（１）前項（１）または（２）の確約に反する申告をしたことが判明した場合
（２）前項（３）の確約に反し会員登録をしたことが判明した場合
（３）前項（４）の確約に反した行為をした場合
３ 前項の規定により会員登録が抹消され、または売買契約が取り消された場合には、お客様は、それにより生じる損害について、当社に対し一切の請求を行わないものとします。
第 15 条（本規約等の変更）
当社は、本利用規約を変更できるものとします。当サイトの利用には最新の規約が、売買契約には契約成立時の規約が適用されます。随時ご確認ください。
第 16 条（準拠法・管轄）
本利用規約には、日本国の法律が適用されます。本利用規約および当サイトに起因する全ての紛争は旭川地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします